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公司新聞

唯品會(huì)是怎么完善物流系統(tǒng)的?——對話唯品會(huì)高級副總裁唐倚智

2016 / 02 / 18

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? ??定位于“一家專門做特賣的網(wǎng)站”的唯品會(huì),自2008年12月上線以來發(fā)展迅猛。截至2015年,網(wǎng)站的注冊用戶超過1億,每天訂單量80萬單,平均每分鐘賣出600件商品。物流作為用戶衡量電商服務(wù)水平的重要指標(biāo),其重要性日益凸顯。唯品會(huì)自成立以來,一直將物流視為核心競爭力而傾力打造,目前其各大物流中心紛紛上線了具有國際領(lǐng)先技術(shù)的自動(dòng)化物流系統(tǒng),為海量訂單快速揀選配送提供了有力保障。

? ? ? ? 2015年12月13日,唯品會(huì)華南物流中心熱鬧非凡——由蘭劍物流科技針對電商行業(yè)大規(guī)模、高效率、精準(zhǔn)拆零揀選難題而打造的“蜂巢式電商4.0系統(tǒng)”在該中心正式上線。眼下,電商高速發(fā)展下猛增的訂單量、逐年上升的用工及用地成本等成為電商企業(yè)的發(fā)展痛點(diǎn)及關(guān)注焦點(diǎn)。因此,唯品會(huì)這一配備最新電商物流系統(tǒng)的高速訂單分揀中心一揭開面紗便吸引了眾多電商及相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)和專家到場參觀學(xué)習(xí)。借此機(jī)會(huì),本刊記者與唯品會(huì)高級副總裁唐倚智進(jìn)行了近距離對話,了解唯品會(huì)物流發(fā)展之道。

? ? ? 唐倚智,曾在華潤、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)及第三方物流公司任職,兼具傳統(tǒng)零售、電商及物流經(jīng)驗(yàn),于2010年進(jìn)入唯品會(huì)全權(quán)負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)物流,對唯品會(huì)優(yōu)化物流系統(tǒng)、提高物流效率、降低物流成本功不可沒。


? ? 唐總您好,首先感謝您接受采訪,同時(shí)也感謝唯品會(huì)提供這么好的機(jī)會(huì)讓大家參觀學(xué)習(xí)。

? ? 你好。其實(shí)唯品會(huì)向來低調(diào),很少宣傳。但是我們也從來不藏著掖著,有新的東西都愿意拿出來和大家分享。大家公開看、公開學(xué)習(xí)為的就是可以共同思考,我們可以取長補(bǔ)短,可以做得更好。

? ? 唯品會(huì)發(fā)展迅猛,高速擴(kuò)張對物流帶來哪些影響??

? ? 近幾年,唯品會(huì)每年均以翻番的速度快速向前發(fā)展。2014年凈銷售額236億元,而2015年僅前三季度銷售額便已經(jīng)突破了260億元,實(shí)現(xiàn)連續(xù)12個(gè)季度盈利。在公司如此快速的發(fā)展下,物流量急劇增加,可想而知物流系統(tǒng)的壓力有多大,因此我們倉庫的建設(shè)基本沒有停歇的機(jī)會(huì)。以唯品會(huì)華南物流中心為例,占地800多畝、含14個(gè)倉庫的一期項(xiàng)目2015年4月基本投入使用,新增的400多畝二期項(xiàng)目又于近日發(fā)標(biāo),預(yù)計(jì)將于2017年3月建成并投入使用。屆時(shí),整個(gè)華南物流中心面積將接近1300畝,并進(jìn)一步擴(kuò)大功能,承擔(dān)3PL業(yè)務(wù)。目前,華南物流中心每日處理訂單量超過20萬單,在剛剛結(jié)束的“12·8”大促活動(dòng)日,訂單量甚至激增為百萬單。這對物流系統(tǒng)的效率及準(zhǔn)確性等均提出了更高的要求。

? ? 目前唯品會(huì)在物流系統(tǒng)建設(shè)方面的大致情況如何?特別是在自動(dòng)化物流技術(shù)應(yīng)用方面怎樣考慮的?

? ? ?目前,唯品會(huì)在全國共有五大物流中心(華南、華東、西南、華北、華中),在海外8個(gè)國家、9個(gè)城市設(shè)有運(yùn)營基地。唯品會(huì)在物流系統(tǒng)建設(shè)方面投入了很大的精力和成本,有很多項(xiàng)目都是上億元的投資規(guī)模。國內(nèi)的五大物流中心都引入了自動(dòng)化物流系統(tǒng),國外也會(huì)因地制宜地推進(jìn)物流自動(dòng)化建設(shè)。

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? ? ?從自動(dòng)化程度上來看,唯品會(huì)并沒有全面地、全流程地采用自動(dòng)化物流技術(shù),比起片面的追求自動(dòng)化,我們更注重簡單適用,真真實(shí)實(shí)地解決電商物流面臨的困難和挑戰(zhàn)。唯品會(huì)在這方面一直扎扎實(shí)實(shí)地做了很多工作,雖然目前與世界一流水平相比還存在差距,但是我們正在積極探索,通過先行先試、不斷創(chuàng)新,給同行、給所有從事物流自動(dòng)化建設(shè)的企業(yè)探索出一條合適的路子。

? ? ? 最新上線的“蜂巢式電商4.0系統(tǒng)”是否也是唯品會(huì)積極探索物流系統(tǒng)優(yōu)化的一部分,能否大致介紹下該項(xiàng)目?

? ? ? 這是我們與蘭劍的首次合作,目前來看非常成功,我對系統(tǒng)的表現(xiàn)也相當(dāng)滿意。相信大家也都看到了,這套自動(dòng)化物流系統(tǒng)的作業(yè)效率非常高,在操作人員減少60%的同時(shí)揀選效率提高6倍。另外,系統(tǒng)對倉庫的空間利用非常充分,相當(dāng)于兩三個(gè)普通倉庫的存儲(chǔ)效率,因此占地面積較傳統(tǒng)倉儲(chǔ)系統(tǒng)大幅度減少。更重要的是,它實(shí)現(xiàn)了存儲(chǔ)貨物的快進(jìn)快出,并且十分精準(zhǔn)。

? ? ? 另外,這套系統(tǒng)的算法也非常先進(jìn),使小車少跑路、少動(dòng)。我認(rèn)為物流的核心就是“物不流”,做很少的功便能完成任務(wù)的物流系統(tǒng)無疑更先進(jìn)。對唯品會(huì)來說,這樣一套高效精準(zhǔn)、儲(chǔ)分一體式系統(tǒng)由于大量減少了人工,降低了用地面積,同時(shí)又大幅提升了訂單揀選效率,因此核算下來單個(gè)訂單履行成本也非常低。

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? ? ? 唯品會(huì)通常是如何引入適合自己的物流系統(tǒng)的?

? ? ? ? 唯品會(huì)有一支專門的倉庫管理核心團(tuán)隊(duì),他們都是物流方面的專家,對物流技術(shù)設(shè)備非常了解。正是因?yàn)槲覀兌锪鳎驗(yàn)槲锪鞯膶I(yè)強(qiáng)勢,唯品會(huì)的物流從來沒有拖過公司后腿,也沒有失敗的案例。因此,始終保持專業(yè)強(qiáng)勢是任何一個(gè)電商企業(yè)做好物流的關(guān)鍵。

? ? ? ?唯品會(huì)做自動(dòng)化物流項(xiàng)目,并非物流設(shè)備商提供什么產(chǎn)品我們便用什么產(chǎn)品,絕對不做花架子項(xiàng)目,而是要扎實(shí)可用,由唯品會(huì)自己來做核心概念設(shè)計(jì),并和設(shè)備商一起探討具體方案,一起研發(fā)唯品會(huì)需要的設(shè)備。這次呈現(xiàn)在大家面前的項(xiàng)目便是唯品會(huì)和蘭劍一起合作的成果。

? ? ?為什么選擇了蘭劍?你們雙方是怎樣合作的?

? ? ? ?我認(rèn)為蘭劍是一家很不錯(cuò)的公司,它在很多方面走在中國物流自動(dòng)化的前沿。蘭劍在這方面有獨(dú)特的優(yōu)勢,有強(qiáng)大的科研團(tuán)隊(duì),并且在研發(fā)方面做了很多工作,投入了大量的時(shí)間和成本,跟蘭劍合作一起研發(fā)是令人愉快的事情,所以我們選擇了蘭劍。

? ? ? ?此次唯品會(huì)與蘭劍的合作模式有別以往,我們并沒有購買蘭劍的設(shè)備,而是為其提供倉庫,由蘭劍負(fù)責(zé)系統(tǒng)的具體搭建與實(shí)施運(yùn)行。唯品會(huì)就好比一塊“試驗(yàn)田”,可以讓蘭劍大膽試驗(yàn)他的“武器”。從目前的運(yùn)行效果來看,我認(rèn)為蘭劍的這套系統(tǒng)針對性地解決了電商物流的難題。

? ? ?電商已成為拉動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量,滿足電商的物流需求也是當(dāng)前物流裝備企業(yè)的考慮重點(diǎn)。在您看來,電商物流有何特殊之處?有哪些發(fā)展趨勢?

? ? ? 大家都知道,電商物流具有海量庫存,海量SKU,還要實(shí)現(xiàn)快速訂單處理、快速出庫等基本要求。圍繞這些基本特征,電商物流將成為整個(gè)社會(huì)物流的整合商,因此我認(rèn)為它還具有以下特點(diǎn)。

? ? ??第一,前端供應(yīng)商的貨或者前端的庫存,包括現(xiàn)在散落在社會(huì)各個(gè)層面、各個(gè)角落的庫存,將來都會(huì)被電商通過技術(shù)手段整合起來。我一直在提一個(gè)概念——以后的倉庫沒有四面墻,整個(gè)中國就是唯品會(huì)的倉庫,每一個(gè)供應(yīng)商、經(jīng)銷商門店就是唯品會(huì)的一個(gè)庫位。

? ? ? 第二,將來電商物流后端服務(wù)的不僅僅是自己的顧客,而是全部有需要的對象。例如,某供應(yīng)商的貨物存放在唯品會(huì)的倉庫里,我們可以送到京東、天貓、家樂福等任何電商平臺(tái)、門店乃至任何消費(fèi)者,與他們共享庫存,共享物流資源。

? ? ? 第三,物流是電商的核心組成部分或者說核心業(yè)務(wù)單元,將來,電商物流將向智能化、個(gè)性化方向發(fā)展。例如,某公司的新年促銷裝商品可以由電商物流中心來包裝處理,幫助客戶實(shí)現(xiàn)商品與服務(wù)的個(gè)性化。以前的第三方物流做不到這些,或者只能依靠人工完成,但電商物流現(xiàn)在就可以做到智能化。

? ? ?第四,將來電商物流的廣度會(huì)更廣,深度會(huì)更深。例如,在廣度方面,唯品會(huì)將拓展物流服務(wù)范圍,覆蓋汽車零部件、生鮮、醫(yī)藥等產(chǎn)品領(lǐng)域;在深度方面,可以將貨物送到以前根本不敢想象的地方或者無法送貨的地方,如為深山遠(yuǎn)足受傷的人定點(diǎn)投遞急救藥品,為偏遠(yuǎn)地方救災(zāi)提供物資等。

? ? ?我相信,隨著電商對物流要求的不斷提高,電商物流系統(tǒng)的復(fù)雜度和先進(jìn)性已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了其他行業(yè),電商物流水平將成為國家綜合實(shí)力的反映,電商物流技術(shù)也會(huì)應(yīng)用在更多行業(yè)并使之受益。

? ? ? 在物流自動(dòng)化方面,唯品會(huì)接下來還有何考慮?

? ? ? 中國物流自動(dòng)化的市場很大,但是缺少自己的核心技術(shù),很多關(guān)鍵設(shè)備和部件無法生產(chǎn),相對落后的我們還有很長的路要走。

? ? ? 唯品會(huì)是一家開放的企業(yè),做物流自動(dòng)化不僅僅是為了自己,我們也應(yīng)承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任,當(dāng)發(fā)展到一定程度時(shí)為同行企業(yè)、為行業(yè)、為國家做出貢獻(xiàn)。因此,我們現(xiàn)在做自動(dòng)化項(xiàng)目時(shí)希望能夠盡可能地扶持民族企業(yè),把中國的制造水平向前推一點(diǎn)。唯品會(huì)希望能和同行一起促進(jìn)中國制造企業(yè)把質(zhì)量提高,打造中國名牌,滿足國內(nèi)需求的同時(shí)還要走出去,搶占國外市場,培育國際競爭力。

? ? ? 因此,唯品會(huì)愿意做一塊試驗(yàn)田、一個(gè)先行者,愿意讓像蘭劍這樣有技術(shù)實(shí)力、有夢想的企業(yè)在這塊試驗(yàn)田上成長,以打破西方國家對我們的技術(shù)殖民,努力推動(dòng)民族企業(yè)的發(fā)展壯大。

? ? ?我個(gè)人相信,唯品會(huì)此次跟蘭劍合作是互惠雙贏的,特別是在不斷加強(qiáng)研發(fā),加強(qiáng)質(zhì)量以后,有朝一日我們中國企業(yè)是要走出國門、走向世界的,而且走出去就一定會(huì)取得勝利。















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